InstaForex отзывы

Клиент Instaforex Мой счёт № 5614567. Вторую неделю не могу найти своих денег и всего 100$. Всё началось с запроса на вывод средств. Пока не обратитесь с Вопросом Вам не кто не отвечает ,тишина. Несколько раз запрашивали IP адреса компьютеров с которых я работаю. Вот жду ответа, наверное скоро станет ясно с кем Мы имеем дело.

Работал с инстафорекс около 5 лет, с самого начала торговли не было моментов со стороны компании и на что можно было жаловаться. Ввод как везде - моментальный, вывод - до недели доходил, но вывод был и уже хорошо. Периодически были перерывы в торговле и когда возвращался - работа компании была так же на хорошем уровне. До этой осени. Раньше счёт был на сервере UK, начал торговать положительно в среднесрок и создал памм счёт, который автоматически стал на USA2. И тут понеслась: стабильно 20-30 минут в общей сложности в день отключается терминал от сервера, «Нет связи» и «общая ошибка» - стандарт, что выдаёт вместо соединения, особенно на открытии Американской сессии и при выходе новостей, то есть когда волатильность выше среднего. Постоянные пробелы в графиках, пропущенные свечи на м15, не говоря уже о ниже тф. Учитывая что входы редкие и 1-2 сделки это максимум за день, не могу передать сколько нервов ушло на ожидании снова подключения терминала в серверу. В тп отвечают вежливо, быстро и шаблонно, при чем одними и теми же предложениями, каждый раз, как роботы, что ещё больше раздражает, - «В данный момент наши специалисты работают над устранением проблемы». И так каждый день. Присматривался к другим брокерам - думал на инсте хороший спред, а нет - проверенные брокеры и спред в несколько раз ниже это реальность, а если ещё добавить, что заказывал вывод и тут оказывается у них изменены правила и теперь все выводы на карту через конвертацию в евро. Вкратце - 1.5% + 6.5 евро с каждого вывода. То есть я забираю 200 пунктов с тренда, из них 5% - это спред, а тут при выводе ещё лопатой начинают себе выгребать проценты с моего депозита. И если раньше мог рекомендовать этого брокера - сейчас никому не советую открывать здесь счёт, берегите свои нервы. Все перечисленные плюса и награды на главной страничке сайта инстафорекс не возместят Вам нервов и времени мучений в торговле.

Доброго времени суток Уважаемые братья трейдеры а также сотрудники компании InstaForex! _Далеко не факт, что мое обращение на dealer@instaforex.com, составив письмо согласно договору, принесет свои плоды. То что мои потери восстановят (которые, кстати сказать, посчитать будет весьма не просто, ибо дело идет об упущенной выгоде, если кто в курсе) - не есть цель моего поста. Я хочу обратить внимание на сам факт того, что уважаемая компания InstaForex, с которой я работаю с 2011.08 полным ходом идет ко дну. И это - весьма печальный факт. Мой собрат, трейдер из Украины Алексей, пишет вам о том же! Действительно, прежде все было очень даже неплохо. И что InstaForex получила звание лучшего брокера 2016, да и ранее тоже, - это заслужено и тут слов нет. Ее сотрудники и ее программисты работали на совесть, чтобы получить всеобщее признание. Прекрасная была Компания ! И с выводом профита не помню, чтобы были проблемы ! Даже когда вывод профита превышал 1 килобакс, как и подчеркнул в своем посте Алексей от 180906. Однако, я хочу подчеркнуть тот факт, что в последнее время в InstaForex происходят странные вещи с исполнением ордеров клиентов. А также вторично подчеркнуть тот факт, что я отнюдь не хочу опорочить имя уважаемой компании, а хочу лишь обратить внимание ее руководителей на весьма опасную тенденцию в ее работе. Проще говоря - какой то аттракцион компьютерных глюков. Такое ощущение что старых и опытных программистов заменили на молодых. На тех, что сдавали ЕГЭ - то бишь жертв школьной реформы. Они, как водится, взяли програмное обеспечение старых и внесли в него кучу своих косяков, и после чего преподнесли это как свое видение проблемы. Естественно, после этого программы перестали работать так - как им надлежит. Я сам программист и писал на Его Величестве ассемблере для своего персонального компьютера еще до того, как появились первые мобильные телефоны, и потому знаю о чем говорю. На скриншоте GBPUSD H1 легко видеть, что ордер #814792593 sell limit, ----- 16:15:17.845'3187644': order was opened : #814792593 sell limit 0.20 GBPUSD at 1.2975 sl: 0.0000 tp: 0.0000 ----- был установлен по курсу 1.2975 в пятницу 180907 16.15 по времени терминала. Этот ордер должен был быть активирован в следующий час, когда последовал резкий выброс в гору и затем в следующий час - еще один выброс. Однако он не был активирован до самого конца сессии. С началом следующей торговой сессии, в понедельник утром, он по-прежнему не был активирован. Так что как говорится - картина маслом! Поправьте меня пожалуйста, если я неправ, когда это не есть глюк программного обеспечения серверов компании. А вы говорите: - Ситуация разберут подробно. - Ваши потери восстановят. Тут не потери надо восстанавливать а саму Инсту! С уважением MADZX Трейдер Instaforex с 2011.08

Раньше в Инстафорекс было все идеально. А сейчас, проблема на проблеме. Постоянные сбои в работе сервера, связь пропадает по несколько раз на день и в самый неподходящий момент. Ордера, частенько, очень сложно закрыть вручную, порой даже по профиту не закрываются. Спреды большие(3-12 пунктов). Если так и дальше будет, то Вы, начнете терять клиентов. Деньги выводят, здесь сказать нечего, НО, очень долго. 2-4 рабочих дня.

Доброго всем времени суток уважаемые братья трейдеры! Хочу сказать несколько слов по поводу компании Instaforex. Я покажу вам историю одного ордера SELL-STOP которая, как вы сможете убедиться, будет короткой и весьма показательной. В тексте я буду использовать фрагменты из журнала. Кроме того для краткости, курс я буду указывать четырехзначным числом без лидирующей единицы с точкой. (то есть мантиссой, если кто в курсе) Итак Счет 3187644 Инструмент GBPUSD Дата 180831 - последняя пятница последнего месяца лета. время - терминал установка SELL-STOP по курсу 2950 Команда 17:42:57: pending order sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2950 Выполнение 17:42:58: order was opened : #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2950 В 17:43:00 BID = 2997 От бота последовала команда на модификацию 2950 -> 2991 17:43:08: modify pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2950 -> price: 1.2991 Она исполнилась но записи об этом в журнале не нашлось Следующая команда передвинуть на 2991 -> 2992 17:43:10: modify pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2991 -> price: 1.2992 Выполнение 17:43:11: pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD was modified -> price: 1.2992 Новая команда вслед за курсом 2992 -> 2993 17:44:34: modify pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2992 -> price: 1.2993 и выполнение 17:44:36: pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD was modified -> price: 1.2993 В 17:45 курс начал плавно снижаться и в 17:51 low=2978 следовательно ask=2981 ордер SELL-STOP по курсу 2993 активирован не был (смотрим картинку 1) Поэтому я был лишен 12 пунктов прибыли по этому ордеру. Курс снова взлетает до 3002 Дальнейшее следование за курсом - команда 2993 -> 2999 17:58:12: modify pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2993 -> price: 1.2999 Выполнение 17:58:13: pending order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD was modified -> price: 1.2999 После этого последовало плавное снижения в течении 15 мин Сервер увидел что дважды прощелкал клювом активацию этого ордера и активировал его по курсу на момент озарения по 2986. Спасибо программистам, ибо сервер всегда делает то, что они написали, а не то что они хотели ! 18:13:28: order #814319836 sell stop 0.20 GBPUSD at 1.2999 activated at price 1.2986 Легко видеть что теперь украли 13 пунктов. (смотрим картинку 2) Смею вас заверить что подобная ситуация отнюдь не единичная. Подобные глюки на сервере продолжаются уже давно. У меня куча скринов где отчетливо видны глюки програмного обеспечения, в связи с чем я уже перестал их собирать. Самый ранний из них датирован 180425. Последнее мое обращение в службу поддержки по поводу проблем с исполнением ордеров осталось без ответа. Видимо тоже устали. Вообщем у нас здесь как то так. Выводы делаем сами, и прошу простить меня, если утомил. MADZX Трейдер Instaforex с 2011.08