Dukascopy отзывы

Ирина, здравствуйте. Как регулируемый участник рынка, мы не имеем права принимать платежи без выяснения легитимного источника дохода. Публично мы не можем обсуждать причины отказа и детали конкретной ситуации, однако у любого решения не принять средства есть свои причины. Мы сожалеем, если доставили вам неудобства выполняя свои обязательства перед регулятором. Несмотря на то, что такие ситуации иногда случаются, это скорее исключение, нежели правило. По поводу нечаянно урезанного плеча и неработающих скриптов, из предоставленного вами описания нам не удалось идентифицировать конкретные случаи. Просим предоставить время и детальное описание проблемы здесь на сайте или на e-mail службы технической поддержки. Без этих деталей мы не можем квалифицированно прокомментировать ваши заявления. Что касается зависающей платформы и не сработавших лимитных ордеров, просим предоставить номер и детали ордера, на который вы ссылаетесь.

Уважаемые Станислав и Юлия, 1. Dukascopy Bank - лицензированный Швейцарский Банк, который регулируется Swiss Financial Markets Authority (FINMA). Dukascopy Europe на 100% принадлежит Dukascopy Bank, лицензирована в Европейском Союзе и регулируется Комиссией рынка финансов и капитала (The Financial and Capital Market Commission). Такие обвинения можно предъявлять компаниям зарегистрированным в странах, где Форекс не регулируется или регулируется условно. В случае же регулирования, компания обязана выполнять стандарты, нормы и правила регулятора, а также проходить проверки независимыми аудиторскими фирмами. 2. Наша торговая система соответствует банковским стандартам Швейцарии, и возникновение/ пропажа ордеров - очень серьёзное обвинение. Пожалуйста, напишите в службу технической поддержки с указанием номера такого ордера. Мы проверим информацию и будем рады разобрать этот случай как по официальным каналам, так и публично. 3. Все наши офисы располагаются в современных бизнес-центрах. Их адреса и фотографии находятся в публичном доступе. Уточните пожалуйста, о каком подвале идет речь? 4. Конкурс 911 - это развлекательный проект Dukascopy в рамках которого мы дарим до 1 франка за ваши ответы на вопросы, общение и выполнение заданий (+ бонусы, которые достигают 100 франков). Выплаты проводятся строго в соответствии с правилами, описанными в самом приложении. Хотим обратить Ваше внимание на то, что основное предназначение площадки Community и конкурсов - это знакомства, развлечения и общение по интересам. Со своей стороны мы также поощряем наших участников денежными призами, чтобы поблагодарить за активное участие и мотивировать на новые победы! Мы напоминаем, что призы в 911 и в конкурсах - это награда, бонус и жест благодарности с нашей стороны, а не заработная плата конкурсантов. Участие в наших конкурсах добровольное, и это личный выбор каждого принимать в нем участие или нет. С уважением, Команда поддержки Dukascopy.

Уважаемый Paul, скорее всего, речь идет о Dukascopy Payments, которая предоставляет платежный сервис. В таком случае, пожалуйста, напишите в службу поддержки Payments на eu.support@dukascopy.bank или договоритесь о телефонном звонке - Вам обязательно помогут. Учитывая тематику данного сайта (Форекс), постараюсь ответить здесь на Ваши вопросы касательно торговли с Dukascopy, если такие имеются.