Alpari отзывы

В "Альпари" с 2009 года. До этого случая ни одной претензии к компании не предъявлял. Случай у меня следующий: 16.08.2013 в 17.28 МСК (16.28 по времени терминала) сработал стоп лосс на 23.50 по паре XAG/USD (серебро). Я участник нескольких форумов, также постоянно мониторю котировки из ряда других источников. В 17.28 по МСК и далее еще в течение нескольких часов (есть истории котировок с 6 различных источников (скриншоты), включая историю с ECN и сайт Альпари) максимальная цена по данной паре была 23.30. Я допускаю что между разными ДЦ разница может доходить нескольких пунктов, но разница в 20 пунктов по паре с металлом...по моему это перебор. Далее была направлена претензия (есть подтверждающий скрин) с просьбой о возврате средств, на что получен ответ (также имеется скрин ответа), что согласно п 8.16 котировки из других источников при рассмотрении претензий не принимаются. Далее самостоятельно разбираем: п.8.6 Регламента торговых операций для счетов Standart гласит: При рассмотрении спорной ситуации основным источником информации является лог-файл сервера. При этом информация из лог-файла сервера имеет безусловный приоритет по отношению к другим аргументам при рассмотрении спорной ситуации, в том числе и по отношению к информации из лог-файла клиентского терминала согласно п2.5. Регламента торговых операций для счетов Standart: все котировки, которые Клиент получает через клиентский терминал, являются индикативными и представляют собой наилучшую доступную в рынке цену Bid и наилучшую доступную в рынке цену Ask, полученные от поставщиков ликвидности. А согласно в 2.6 все вопросы, связанные с определением текущего уровня цен на рынке, находятся в единоличной компетенции Компании. Что мы получаем в Итоге на основе Регламента ТО для счетов Standart: Компания «Альпари» определяет уровень цен самостоятельно (п.2.6) и предоставляет клиенту наилучшую с позиции компании цену (п.2.5), при этом реальная эта цена или нет не имеет значения (п.8.16) и предъявлять обоснованные претензии клиент, даже основываясь на реальных ценах не имеет права, так как основным источником информации о текущих котировках является лог-файл сервера (п.8.6). Так что торговать с Альпари или нет решать Вам, если кому то интересно получить подтверждающие скриншоты вот адрес bwolf88@yandex.ru обращайтесь по возможности я вышлю.

Проблемы в Альпари с 12 на 13 мая. Невозможно было закрыть и открыть позиции более 4 часов, котировки шли сделок не давали совершать. Закрыли 5 ордеров по не хватки маржи. Написал претензию, они отвечают не сразу, а ждут. Уже 5 претензия у меня к ним. Раньше брокер был хороший, сейчас похоже скатывается, проблемы с клиентами. Не мог оформить заявку на вывод. Интерес к компании падает. Все споры решают в свою пользу. Коливо инструментов уменьшилось, торгуются только основные пары валют и золото. Все остальное не торгуется. Спред не держат.

Сотрудничал с альпари, первый месяц нормально было, потом лажа полная, спред плавающий - очень большой! перед выходными еще больше увеличивают - риск для маржи! короче меня ночью закрыло на 12 касарей, все сделки закрыли, обосновуют тем что маржи не хватило! БРЕД это все, нельзя закрыть 10 сделок одновременно!! они должны закрыватся поочередности, так как залог вовращается с каждого лота!!! Никакой это не брокер!!! Отмывание денег!!! И менеджеры там вообще не менеджеры! хотябы технические условия знали! не могут ответить на простейшие вопросы!!! Были случаи, что свечи тень пускали хоршую - срывали отложники, ну это ладно, пол беды, ну закрыть все сделки одновременно - это уже неправильно! буду обращатся в правохранительные органы!!!!