Вышли: Колумбия 15:00 Президентские выборы в Колумбии Прогноз: 0
Вышли: Швейцария 12:00 Речь члена совета управляющих Нацбанка Швейцарии Цурбругга Прогноз: 0
Вышли: ОАЭ 16:05 ВВП (г/г) Прогноз: 0 % Факт.: -6.1%
Вышли: Южная Африка 16:00 Отчет ЮАРБ о денежно-кредитной политике Прогноз: 0
Вышли: Великобритания 12:30 Годовой бюджет Прогноз: 0

Alpari отзывы

Отзывы Клиентов о Alpari

Добавить отзыв
5/10 (3143 votes)
Zuhra, Казахстан
Ответить
19.04.2020
Не первый год торгую через Альпари, никогда не возникало проблем с ними. Были мелочи, но обратная связь всегда есть от менеджера.
Alpari,
Ответить
22.04.2020
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Наши специалисты будут рады Вам помочь!
Александр, Россия
Ответить
18.03.2020
Когда компания перестает выводить средства - конец близок
Alpari,
Ответить
18.03.2020
Здравствуйте! В нашей Компании нет проблем с выводом средств. Если у Вас есть какая-либо неразъяснённая ситуация, с которой Вы столкнулись при работе с нашей Компанией, сообщите нам, пожалуйста, о ней на почту forum@alpari.com. С удовольствием прокомментируем любой реальный случай.
Mikkia,
Ответить
07.04.2020
Я тоже могу подтвердить, что у них не работает сервис по картам. Обычно экваринговые компании отключают если идут нарушения.
Alpari,
Ответить
08.04.2020
Здравствуйте! Мы этого и не скрываем (речь о выводе в валюте на карту). В данный момент мы готовы предложить альтернативные решения для вывода средств. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и, в исключительных случаях, готовы снять ограничения, которые накладываются на счет при пополнении картой, чтобы Клиент смог воспользоваться иными способами вывода средств. Мы также хотели бы отметить, что вопрос вывода средств - это неотъемлемая часть сервиса и мы приложим все усилия, чтобы оперативно разрешить сложившуюся ситуацию.
Vladimir, Польша
Ответить
02.12.2019
Простой вопрос. На каком основании Альпари снимает из перечисленных на пополнение торгового счет средств, фиксировано, не зависимо от суммы перевода 12,00 а теперь уже и 20,00 Евро? Интересная деталь, когда средства переводились на пополнение торгового счета в Латвийский банк «AS ExpoBank», то сумма перевода равнялась сумме зачисления. А с момента перевода средств на счет в Армянский «Ameriabank» без уведомления клиента стали взыматься вышеуказанные суммы. С 16.05.2018г. с каждого перевода изымалось 12.00 Euro, а теперь с 01.09.2019 уже изымается 20.00 Euro. За указанное время снято с переведенных мной 20 сумм 264,00 Евро. Внятного ответа с объяснением причин происходящего от отдела претензий я жду уже 3 месяца, но пока, ответа нет. Звонил 2 раза с разбежкой в месяц некий не представившийся сотрудник Альпари, толком ничего не объяснил и не предложил, чего звонил я так и не понял. В разговоре с его стороны чувствовалось полное безразличие, звонки для галочки. И что интересно, что в моем Личном кабинете, указанная сумма перевода которая в действительности не соответствует переведенной моим банком подогнана и указана равной сумме зачисления. К примеру: 80,00 Евро перечислил и 80,00 Евро зачислилось, хотя на самом деле я перечислял и это подтверждено документально выпиской из банка 100,00 Евро. И так по всем переводам. Так куда же господа делись 20,00 Евро? У отдела претензий на этот вопрос ответа нет, тогда у кого он есть? К кому обращаться? Кто знает ответ? И почему раньше сумма перевода равнялась сумме зачисления, а теперь уже нет? Одни вопросы, а ответов нет. Я убежден, что еще при выписке INVOICE в личном кабинете, клиент должен знать какая сумма из переведенной им на пополнение торгового счета и указанная в INVOICE ему зачислится, а не узнавать об этом по факту в день зачисления. Клиент должен иметь возможность это прочитать в своем личном кабинете в разделе «Пополнение счета и вывод средств» для того чтобы решить устраивает ли его сумма зачисления предлагаемая Альпари или нет. Если предлагаемая Альпари сумма зачисления не устроит клиента то Клиент может обратиться в другую компанию. А так получается, что клиент узнает о сумме зачисленных средств на свой торговый счет по факту зачисления и его никто не спрашивает согласен он подарить Альпари 20,00 Евро или нет. На лицо утаивание информации от клиента с прямой финансовой выгодой для Альпари. И вроде не подкопаешься глядя на учетные записи, где сумма перевода равна сумме зачисления. В таком значимом вопросе клиент не должен находится в неведенье, ведь отношения строятся не на обмане, а на доверии. Большая разница зачислили клиенту 100,00; из 100,00 перечисленных, 80,00 или 70,00 Евро. Многие клиенты вообще перечисляют на торговый счет менее 50,00Евро, они что получается, почти половину от перечисленного теряют. Думаю что, Альпари что-то надо с этим делать, ведь когда клиент теряет деньги на FOREX из-за своих неверных действий это одно, а когда часть переведенные им средств изымает Альпари без всяких на то причин утаивая это от клиента, это уже совсем другое. Поэтому клиентам Альпари есть над чем подумать.
Alpari,
Ответить
13.12.2019
Здравствуйте, Vladimir! К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться. Пожалуйста, свяжитесь с Вашим персональным менеджером. Мы обязательно найдем решение по сложившейся ситуации.
Соловьев Сергей, Россия
Ответить
22.09.2019
Данный отзыв будет полезен для тех, кто уже работает с Альпари в разных странах, так и для тех, кто находится на этапе выбора брокера. Я работал с компанией до момента отзыва их лицензии на осуществление деятельности на территории РФ центральным банком. После этого, я неоднократно обращался в компанию с просьбой предоставить документы, которые бы подтверждали право на продолжение деятельности на территории данной страны. Я не получил ответа ни на одно письмо. TID#101255303 TID#101243990 Бренд Альпари работает в разных странах под разными юридическими лицами, но конечным владельцем всех организаций является Дашин Андрей, который является основателем компании. Юридическое лицо, у которого была отозвана лицензия на деятельность на территории РФ продолжает свою работу но уже под другим именем (ИНН 9717003523) Почему это может быть важным? При выборе компании для работы, важно проверить страну регистрации, и наличие разрешения на работу на рынке ценных бумаг в вашей стране. С конца 2018 года, платежные системы Мастер Кард и Виза ужесточили требования к брокерам с оффшорной регистрацией. Теперь, они могут запросить документы, подтверждающие право компании работать в вашей стране. Я также не получил ответа компании Альпари, о наличии таких документов. Если вы работаете с Альпари из России, то однажды, вы и вовсе можете столкнуться с проблемой блокировки сайта компании. Данный вопрос обсуждается сейчас совместно с центральным банком, для пресечения деятельности брокерских компаний без лицензии на территории РФ. Если данное обращение не останется без внимания со стороны Альпари на данном сайте, прошу ещё раз ответить на вопросы для меня и читателей этого комментария: 1. На основании какой лицензии компания продолжает работать в России? 2. Прокомментируйте ваши отношения с платежными системами МастерКард и Виза. Есть ли у вас необходимые документы, подтверждающие право работы в каждом регионе присутствия компании. Для уже существующих клиентов компании из других стран, я бы порекомендовал обратиться в службу поддержки в вашей стране, чтобы вам также могли предоставить необходимые документы, подтверждающие право компании осуществлять деятельность в вашей стране. Ведь если у вас возникнет спорная ситуация, как в случае с банкротством филиала в Великобритании, или прекращением деятельности Альпари в Канаде, местный суд не всегда сможет помочь в разрешении конфликта. Все факты изложенные в данном отзыве, легко проверить через интернет, но при необходимости, я могу представить подтверждающие документы для заинтересованных лиц. Данный отзыв я продублировал на двух языках, на сайтах, где присутствуют представители компании.
Alpari,
Ответить
15.11.2019
Добрый день! Бренд Альпари представлен во многих юрисдикциях мира и оказывает свои услуги в полном соответствии с международными стандартами и требованиями действующих законодательств стран присутствия, включая прохождение процедур комплаенса у всех контрагентов, с которыми у бренда имеются договорные отношения. Вами было акцептовано клиентское соглашение с одной из компаний бренда - Alpari Limited (далее – Компания) на сайте www.alpari.com (далее – сайт), зарегистрированной на территории государства Сент-Винсент и Гренадины. Неотъемлемой частью клиентского соглашения является уведомление о рисках, Регламент торговых операций для счетов STANDARD и NANO, Регламент торговых операций для счетов ECN и PRO.ECN, Регламент осуществления неторговых операций и все другие регламентирующие документы, размещенные в подразделе «Договоры и регламенты». Описание процедур осуществления ввода/вывода средств, в том числе по банковским картам MasterCard/VISA представлены, как в регламентирующих документах, так и на сайте. Акцептуя документы, Вы ознакомились и согласились с условиями положений клиентских договоров и способов совершения операций. Относительно сути Вашего обращения, можем пояснить следующее: В Компании, одновременно с регламентирующими документами, разработаны и утверждены внутренние политики, применяющиеся в рамках проводимых транзакций по банковским картам международных платежным системам, включая политики АML и KYC, и осуществляется мониторинг всех платежей с целью пресечения мошенничества или нарушения законодательства, как со стороны Компании, так и со стороны клиента; Компания является участником международной Финансовой комиссии, занимающейся разрешением торговых споров на финансовых рынках; Компания, являясь организацией финансового рынка, зарегистрированной на территории государства Сент-Винсент и Гренадины, имеет соответствующие юридические заключения от различных провайдеров юридических услуг о соответствии предлагаемого сервиса (услуг) законодательству страны регистрации. При этом законодательство страны регистрации Компании не запрещается заключать сделки на финансовых рынках с нерезидентами и нет, такого же, прямого запрета для граждан РФ открывать счета (заключать договоры) в банках или организациях финансового рынка, находящихся за пределами РФ, что подтверждается введением нового термина в валютное законодательство РФ, как «иная организация финансового рынка». Вышеуказанные заключения предоставляются непосредственного контрагентам, в том числе международным платежным системам MasterCard/VISA, при прохождении всех необходимых процедур комплаенса и КYC. Как было сообщено ранее, Компания зарегистрирована на территории иностранного государства, и никогда не имела на территории Российской Федерации филиалы или представительства и не получала соответствующей лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, в соответствии с ФЗ-39 «О рынке ценных бумаг». Гражданин РФ имеет право пользоваться услугами профессиональных участников рынка ценных бумаг, находящихся на территории РФ, так и за ее пределами, в том числе имеет право осуществлять платежи в пользу иностранных банков или брокеров, где у него имеется счет. Из проведенного анализа по вашему обращению, Компания сообщает следующее: Вами были самостоятельно инициированы соответствующие операции в рамках использования услуг Компании в соответствии с регламентами торговых и неторговых операций, включая использование всего интерфейса личного кабинета, что не опровергается Вашим сообщением. При наличии несогласия с проведенными Вами операциям, Вы имеете право составить претензию через личный кабинет в адрес Компании, для ее дальнейшего рассмотрения, в том числе, воспользоваться правом обращения в Финансовую комиссию. Альпари Лимитед
Quyet, Украина
Ответить
03.01.2019
это было ночью 03-02-2019 было большая волатильность с 01:00 по 02:00 все мои сделки были аннулированы прибыл, а баланс сделали -51$. есть скрины переписка с тех.подд. они ничего не прокомментировали. сказали "оставайтесь в чате" и никакого ответа не получил. походу кампания обанкротилась и искусственно сделали гэпы по стопам...
Attached files:
Alpari,
Ответить
04.01.2019
Здравствуйте! Если Вы хотите оспорить исполнение Ваших сделок, оформите, пожалуйста, претензию из Личного кабинета.
Смотрите также отзывы о следующих брокерах
TeleTrade Рейтинг брокера4.6/10
NordFX Рейтинг брокера4.1/10
LiteFinance Рейтинг брокера8/10